Mēs esam rakstījuši par darbu ar vairākiem specifiskiem printeru modeļiem, piemēram, HP Officejet 4620 un Officejet 6700, taču tirgū ir tik daudz dažādu printeru modeļu, kuriem ir tik daudz dažādu problēmu, ka tas, kas der vienam printerim, var nebūt piemērots. strādāt cita labā.
Tātad, ja jums ir printeris, kas rada problēmas datorā ar operētājsistēmu Windows 7, varat izmēģināt dažas darbības, kas varētu darboties jebkuram printerim.
Ņemiet vērā, ka katru turpmāko darbību tālāk norādītajās sadaļās vajadzētu izmēģināt tikai tad, ja iepriekšējā darbība nedarbojās. Ja kāda no darbībām ir atrisinājusi problēmu, jums nav jāturpina pārējās sadaļā norādītās darbības. Turklāt šīs ir vispārīgas vadlīnijas, kas ir paredzētas, lai tās būtu efektīvas plašam printeru klāstam. Atsevišķi printeru modeļi darbojas atšķirīgi, tāpēc jūsu printerim var būt dažas specifikas, kas tālāk nav minētas. Tas ietver tādas lietas kā precīza komandu atrašanās vieta izvēlnēs Print, kā arī iekārtas fiziskās īpašības un īpašības.
Problēma: es nosūtīju dokumentu uz printeri, bet tas netiek drukāts.
Problēmu novēršanas darbības (Ņemiet vērā, ka katra papildu darbība šajā sadaļā ir jāizmēģina tikai tad, ja iepriekšējā darbība nedarbojās. Ja kāda no darbībām ir atrisinājusi problēmu, jums nav jāturpina ar pārējām sadaļā norādītajām darbībām) :
1. Pārliecinieties, vai printeris ir ieslēgts.
2. Vai printeris ir savienots ar datoru? Noteikti pārbaudiet abus kabeļa galus. Ja printeris ir savienots ar bezvadu savienojumu, pārliecinieties, vai printeris un dators ir savienoti ar vienu un to pašu bezvadu tīklu. Bezvadu savienojuma metode dažādiem modeļiem ir atšķirīga, tāpēc, iespējams, būs jāatrod sava printera īpašā dokumentācija. Šajā rakstā, piemēram, ir parādīts, kā HP Officejet 4620 savienot ar bezvadu tīklu.
3. Izslēdziet printeri, pagaidiet desmit sekundes un pēc tam atkal ieslēdziet to.
4. Noklikšķiniet uz Sākt pogu ekrāna apakšējā kreisajā stūrī, noklikšķiniet uz Ierīces un printeri, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava printera un izvēlieties Skatiet, kas tiek drukāts opciju. Ja tur ir kaut kas, noklikšķiniet uz Printeris opciju izvēļņu joslā un izvēlieties Atcelt visus dokumentus opciju. Pēc tam dokuments būs atkārtoti jānosūta uz printeri.
5. Apturiet un restartējiet drukas spolētāju. Šī opcija ir nedaudz sarežģītāka, tāpēc jums būs jāizlasa šis raksts, lai uzzinātu, kā to izdarīt.
6. Izslēdziet printeri, izslēdziet datoru, restartējiet datoru un pēc tam restartējiet printeri.
7. Vai mēģināt drukāt uzlīmes vai uz papīra, kas atšķiras no printera noklusējuma izmēra? Ja jūsu printerim ir manuālās padeves tekne, iespējams, dators mēģina nosūtīt dokumentu uz šo tekni. Mēģiniet ievietot papīru manuālās padeves teknē un pārbaudiet, vai tas neizraisa dokumenta drukāšanu.
8. Atinstalējiet printeri, atvienojiet printera kabeli no datora aizmugures un pēc tam atkārtoti instalējiet printeri.
Problēma: tiek drukāti dokumenti ar atstarpēm, trūkst krāsu un vispārīgām kļūdām.
Problēmu novēršanas darbības (Ņemiet vērā, ka katra papildu darbība šajā sadaļā ir jāizmēģina tikai tad, ja iepriekšējā darbība nedarbojās. Ja kāda no darbībām ir atrisinājusi problēmu, jums nav jāturpina ar pārējām sadaļā norādītajām darbībām) :
1. Notīriet drukas galviņas (tintes printeri) vai palaidiet apkopes utilītas (lāzerstrūklas printerus). Ņemiet vērā, ka konkrētie šo darbību veikšanas veidi atšķiras atkarībā no printera modeļa. Ja jums ir problēmas ar drukas kvalitāti, atrodiet rokasgrāmatu vai problēmu novēršanas rokasgrāmatu, lai noteiktu nepieciešamās darbības drukas kvalitātes problēmu risināšanai jūsu konkrētajam printera modelim.
2. Atveriet printeri un pārbaudiet, vai printera kasetnēs nav fizisku defektu.
3. Nomainiet printera kasetnes. Ja printeri neizmantojat pārāk bieži, printera tinte var izžūt.
Problēma: Printeris tiek rādīts kā bezsaistē, taču tas ir ieslēgts un pievienots.
Problēmu novēršanas darbības (Ņemiet vērā, ka katra papildu darbība šajā sadaļā ir jāizmēģina tikai tad, ja iepriekšējā darbība nedarbojās. Ja kāda no darbībām ir atrisinājusi problēmu, jums nav jāturpina ar pārējām sadaļā norādītajām darbībām) :
1. Izslēdziet printeri un pēc tam atkal to ieslēdziet. Dažreiz printeris pāriet miega vai hibernācijas režīmā, un dators to neatpazīs, kad tas pamostas.
2. Atvienojiet printera kabeli no datora aizmugures, pagaidiet desmit sekundes un pēc tam pievienojiet to atpakaļ.
3. Noklikšķiniet Sākt, klikšķis Ierīces un printeri, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz printera un noklikšķiniet uz Printera rekvizīti. Noklikšķiniet uz Ostas cilnē loga augšdaļā atzīmējiet pašlaik atlasīto USB portu un pēc tam atlasiet citu USB portu. Klikšķis Pieteikties, pēc tam noklikšķiniet labi. Pārbaudiet, vai printeris joprojām ir bezsaistē. Ja tā, atkārtojiet šo darbību, bet ar citu portu.
4. Atinstalējiet printeri, atvienojiet printera kabeli un pēc tam atkārtoti instalējiet printeri. Ja problēmas joprojām pastāv, iespējams, problēma ir ar veciem drukas draiveriem. Varat izlasīt šo rakstu, lai uzzinātu, kā noņemt vecos drukas draiverus.
Problēma: mans printeris drukā visu, kas ir ļoti mazs vai ļoti liels.
Problēmu novēršanas darbības (Ņemiet vērā, ka katra papildu darbība šajā sadaļā ir jāizmēģina tikai tad, ja iepriekšējā darbība nedarbojās. Ja kāda no darbībām ir atrisinājusi problēmu, jums nav jāturpina ar pārējām sadaļā norādītajām darbībām) :
1. Mēģiniet izdrukāt kaut ko no citas programmas. Piemēram, ja pārlūkprogrammā Internet Explorer viss tiek drukāts mazā formātā, atveriet Notepad vai Microsoft Word un pārbaudiet, vai tas joprojām ir mazs. Ja Word vai Notepad drukā pareizi, iespējams, ir mainīta drukas skala programmā Internet Explorer. Varat atvērt pārlūkprogrammu Internet Explorer, noklikšķiniet uz zobrata ikonas ekrāna augšējā labajā stūrī, noklikšķiniet uz Drukāt, pēc tam noklikšķiniet Drukas priekšskatījums. Noklikšķiniet uz izmēra nolaižamās izvēlnes loga augšdaļā un atlasiet lielāku tālummaiņas līmeni, piemēram, 100%. Mēģiniet vēlreiz izdrukāt dokumentu, lai pārliecinātos, ka tas tagad tiek drukāts pareizajā izmērā.
Ņemiet vērā, ka vairumam populārāko programmu ekrānā Drukāt ir mēroga opcija, tāpēc šī opcija būs jāatrod, ja citas programmas var drukāt pareizajā izmērā. Turklāt tādām programmām kā Microsoft Word un Excel var būt mērogošana, kas attiecas uz katru dokumentu. Tas nozīmē, ka viens dokuments var būt konfigurēts drukāšanai 50% mērogā, bet citi var būt iestatīti drukāšanai noklusējuma 100% mērogā.
2. Noklikšķiniet uz Sākt pogu, noklikšķiniet Ierīces un printeri, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava printera un noklikšķiniet uz Drukāšanas preferences opciju. Precīzas darbības no šejienes atšķirsies atkarībā no konkrētā printera modeļa, taču ir jābūt opcijai “Tālummaiņa” vai “Mērogošana”. Mainiet to uz 100%, pēc tam noklikšķiniet uz Pieteikties vai labi pogu, lai apstiprinātu izmaiņas.
Problēma: mans printeris visu drukā melnbaltā krāsā.
Problēmu novēršanas darbības (Ņemiet vērā, ka katra papildu darbība šajā sadaļā ir jāizmēģina tikai tad, ja iepriekšējā darbība nedarbojās. Ja kāda no darbībām ir atrisinājusi problēmu, jums nav jāturpina ar pārējām sadaļā norādītajām darbībām) :
1. Apstipriniet, ka jums ir krāsu printeris.
2. Ja jums ir krāsu printeris, pārbaudiet, vai ir instalētas krāsu kasetnes.
3. Pārbaudiet tintes līmeni printera kasetnēs, lai pārliecinātos, ka krāsu kasetnes nav izlādējušās.
4. Mēģiniet izdrukāt dokumentu, bet pārbaudiet iestatījumus Drukāt izvēlnē, pirms noklikšķināt uz Drukāt pogu. Pārbaudiet, vai ir krāsa vai melnbalta opcija, un pārliecinieties, vai melnbaltā opcija nav atlasīta. Precīzās darbības šim nolūkam atšķirsies atkarībā no programmas un izmantotā printera. Ja noklusējuma ekrānā neredzat šādu opciju, noklikšķiniet uz Papildu cilni un tur pārbaudiet šo iestatījumu.
5. Noklikšķiniet uz Sākt pogu, noklikšķiniet Ierīces un printeri, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava printera un izvēlieties Drukāšanas preferences opciju. Meklējiet a Krāsu režīms opciju vienā no cilnēm un apstipriniet, ka Krāsa opcija ir atlasīta.
Papildu problēmu novēršanas darbības
1. Varat izdrukāt testa lapu, lai pārliecinātos, ka printeris ir pareizi iestatīts. Noklikšķiniet uz Sākt pogu, noklikšķiniet Ierīces un printeri, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava printera un izvēlieties Printera rekvizīti opciju. Noklikšķiniet uz Drukāt testa lapu opciju loga apakšdaļā. Ja testa lapa netiek drukāta, jums būs jāveic iepriekš minētās darbības, lai atrisinātu problēmu, kas saistīta ar dokumentu nedrukāšanu.
2. Ja ir iestrēdzis papīrs, atveriet papīra tekni un pārbaudiet, vai tajā nav redzami iestrēgumi. Ja neko neredzat, pārbaudiet printera aizmuguri, lai redzētu, vai tur ir papildu piekļuves durvis. Ja tā, atveriet šīs piekļuves durvis un pārbaudiet, vai tur nav iestrēdzis papīrs. Ja tur nekā nav, atveriet tintes nodalījumu un pārbaudiet, vai nav iestrēdzis papīrs, kuram var piekļūt no turienes. Ja joprojām neko neredzat, mēģiniet izslēgt printeri un atkal to ieslēgt.
3. Ja jūsu printerim ir skārienekrāns vai displejs, pārbaudiet, vai tajā nav kļūdu ziņojumu. Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, mēģiniet to novērst, veicot ekrānā redzamās darbības. Ja nē, meklējiet tiešsaistē identificēto problēmu un printera modeli.
4. Vai drukājat ar pareizo printeri? Nereti vienā datorā ir instalēti daudzi printeri, un dažas programmas var mēģināt nosūtīt dokumentu uz nepareizo printeri. Jums arī jāapstiprina, vai kā noklusējuma printeris ir atlasīts pareizais printeris. Varat iestatīt noklusējuma printeri, noklikšķinot uz Sākt pogu, noklikšķinot Ierīces un printeri, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava printera un atlasiet Iestatīt kā noklusējuma printeri opciju. Varat izlasīt šo rakstu, lai iegūtu papildu norādījumus par noklusējuma printera iestatīšanu operētājsistēmā Windows 7.
Ja nekas nelīdz, lai atrisinātu drukas problēmu, vislabākais risinājums var būt pilnībā atinstalēt printeri un pēc tam to instalēt vēlreiz. Šis raksts palīdzēs jums veikt šo procesu.
Šis Microsoft raksts var sniegt papildu palīdzību, lai identificētu problēmas, kas varētu rasties ar printeri.