Ja jums ir Comcast kā kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzējs, iespējams, galu galā izlemsit pārslēgties uz citu pakalpojumu sniedzēju. Neatkarīgi no tā, vai tas ir saistīts ar jūsu rēķina cenas pieaugumu vai lielisku piedāvājumu no konkurējoša uzņēmuma, cita kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzēja izredzes var būt ļoti pievilcīgas. Tomēr pakalpojumu sniedzēju maiņas aktualitāte ir biedējoša, īpaši ņemot vērā to, cik grūti Comcast jums radīs pakalpojuma atcelšanu.
1. darbība: atlasiet jauno pakalpojumu sniedzēju, iestatiet instalēšanas laiku un instalējiet jauno pakalpojumu. Ja esat tāds pats kā es, iespējams, esat gatavs maksāt par dienu, kas pārklājas, ja tas nozīmē, ka jūs nepaliksit bez interneta vai televīzijas. Tomēr jūs vienmēr varat iesaiņot un atgriezt savas lietas pirms jaunā pakalpojuma instalēšanas, lai nodrošinātu, ka par pakalpojumu nav jāmaksā divreiz. Ņemiet vērā, ka var rasties situācija, kad jaunajā instalācijā rodas aizķeršanās, un tai ir jāatgriežas vēlāk, lai pabeigtu instalēšanu.
2. darbība. Dodieties uz Comcast Service Center Locator, pēc tam atrodiet tuvāko atrašanās vietu, izmantojot savu pasta indeksu vai adresi.
3. darbība. Atvienojiet visu Comcast aprīkojumu un iesaiņojiet to kastē. Tas ietver jūsu televizora pierīces, modemu, tālvadības pultis un visus šo ierīču strāvas kabeļus. Ja jums ir maršrutētājs, kas pieder Comcast, iesaiņojiet arī to.
4. darbība. Brauciet uz Comcast servisa centru, uzgaidiet rindā un pēc tam pastāstiet aģentam, ka vēlaties atcelt pakalpojumu. Daži aģenti mēģinās panākt, lai jūs pārsūtītu pakalpojumu, taču lielākā daļa to darīs bez problēmām. Ja jūs saņemat īpaši agresīvu aģentu, vienkārši turiet savu pozīciju.
***Ja jums ir līgums ar Comcast, jums būs jāmaksā proporcionāla priekšlaicīgas izbeigšanas maksa (ETF), lai atceltu līgumu. Šī raksta laikā maksimālais ETF ir 175 USD. Tomēr, ja pārejat uz lētāku pakalpojumu, jūs, visticamāk, to atgriezīsit pēc pāris mēnešiem. Ja jūs pieņemat šī ETF neizbēgamību, tad šis process ir gandrīz nesāpīgs. Aģents, iespējams, mēģinās izmantot ETF kā līdzekli, lai saglabātu jūs kā klientu, tāpēc esiet gatavs teikt: "Nē, es neiebilstu maksāt ETF."
5. darbība: parakstiet aprīkojuma atgriešanas kvīti, saņemiet kvīts kopiju un pārbaudiet aģentā, vai jūsu pakalpojums ir atcelts. Ja jums pienākas jebkāda veida atmaksa, tā jums tiks nosūtīta pa pastu 30 dienas pēc pakalpojuma atvienošanas.